Daphne Aurora Ríos Silva


Profesional con más de 10 años de experiencia en el área de la informática, especializada en análisis de sistemas, gerencia y administración de empresas. Conocimientos avanzados en diseño gráfico, publicidad, mercadeo y manejo de redes sociales. Fluidez en español e inglés.




Formación académica

Ingeniería en Sistemas – Universidad Politécnica Territorial de los Altos Mirandinos “Cecilio Acosta” (UPTMACA) – 2015
T.S.U Administración Mención: Informática – Colegio Universitario de Los Teques Cecilio Acosta – 2011

Experiencia Laboral

EDITORA/REDACTORA LITERARIA - FREELANCE
Desde: agosto 2007 – hasta: actual
-Corrección de estilo, ortografía y gramática. 
-Maquetación de ebook e impresos 
-Diseño de portadas y material POP

GERENTE ADMINISTRATIVO - HVAC LASSER PERÚ SAC
Desde: octubre 2017 – hasta: junio 2024
- Automatización de procesos (cotizaciones, nómina, facturas, pagos, etc.).
- Gestión de cotizaciones, desde la recepción del requerimiento hasta la conformidad del servicio.
- Elaboración de informes técnicos (HVAC).
- Facturación.
- Gestión de personal administrativo y operativo.
- Gestión de proveedores y clientes.
- Implementación y gestión de un sistema de SST.

COMMUNITY MANAGER - BARBERÍA 507 (PANAMÁ)
Desde: agosto 2016 – hasta: mayo 2017
- Gestión de las redes sociales de la empresa.
- Diseño y ejecución de campañas publicitarias.
- Monitoreo del comportamiento de las redes sociales.
- Desarrollo y ejecución de estrategias de marketing.

GERENTE GENERAL - ARRAIZ SÁNCHEZ FOTOGRAFÍA C.A
Desde: agosto 2015 – hasta: abril 2016.
- Administración de la empresa.
- Gestión de personal y nómina.
- Publicidad de la empresa.
- Control de proveedores.
- Gestión del sitio web.
- Diseño y edición de fotografías y videos.

ANALISTA JUNIOR - ASESORIA POSTAL
Desde: abril 2015 – hasta: julio 2015.
- Administración de bases de datos.
- Análisis de proyectos.
- Programación.
- Asistencia técnica.

PASANTE DE RIESGO CREDITICIO - CITI BANK
Desde: noviembre 2013 – hasta: agosto 2014.
- Análisis de riesgos crediticios.
- Ejecución y distribución de informes diarios de riesgos y fraude.
- Elaboración de informes diversos.

GERENTE GENERAL - ARRAIZ SÁNCHEZ FOTOGRAFÍA C.A
Desde: diciembre 2011 – Hasta: noviembre 2013.
- Administración de la empresa.
- Gestión de personal y nómina.
- Publicidad de la empresa.
- Control de proveedores.
- Gestión del sitio web.
- Diseño y edición de fotografías y videos.

PASANTE DE BDD - DIGA CENTRO DE LLAMADAS 2121, C.A
Desde: enero de 2011 – Hasta: marzo 2011.
- Revisión de informes generados en BIRT en busca de posibles fallas.
- Análisis de bases de datos donde se almacenan procedimientos generadores de datos que arroja el BIRT en búsquedas de posibles fallas.
- Actualización de informes BIRT una vez realizados los cambios en la base de datos donde se almacenan procedimientos generadores de datos que arroja el BIRT.
- Generación de informes de directorio.
- Revisión de informes de directorio para su validación con datos crudos.
- Generación de nuevas consultas a petición del cliente.

ATENCIÓN AL CLIENTE - FARMAREGALOS SAVIL C.A
Desde: octubre 2008 – Hasta: noviembre 2011.
- Atención al cliente y manejo de las actividades administrativas de la empresa.

ATENCIÓN AL CLIENTE - INVERSIONES GRAN MERKABA 28928
Desde: junio 2004 – Hasta: enero 2006.
- Atención al cliente, ventas de artefactos relacionados con la computación, manejo de finanzas del local y servicios al público

Aptitudes técnicas

Español – Nativo 
Inglés – B2

- Manejo de PC bajo ambiente Windows: Excel, Access, Word, PowerPoint, Publisher, Power BI, Movie Maker.
- Programación HTML, PHP, MySQL, diseño web, Photoshop, PhotoScape, Lightroom.
- Marketing, administración de proyectos, planificación presupuestaria, redes sociales.
 

Cursos Realizados

Prevencion de Riesgos Laborales – septiembre 2024
Especialización: Contratar con el estado Peruano – septiembre 2023
Especialización en Seguridad y Salud en el Trabajo – septiembre 2023
Especialización en Microsoft Excel – agosto 2023
Power BI Intermedio – Avanzado – enero 2023
Taller de Literatura - mayo 2011
II Festival de Software Libre SAPI - junio 2009
Curso Oratoria - diciembre 2007
Curso Organización y Protocolo - octubre 2007
Curso Diseño de Páginas Web - septiembre 2007
Curso Reparación de Computadoras - 2005/2006
Curso Ingles Básico Avanzado (Nivel II) - 2006
Curso Atención al Cliente (ATENTO) - febrero 2006 Curso OFFICE 2000 - diciembre 2005

Logros

Obtención de la Buena en Pro en licitaciones con el estado
Gestión de homologación de empresas
Gestión de sistema de SST
Consolidación de empresa (HVAC Lasser Perú SAC) dentro del mercado peruano
Autopublicación de más de seis libros